# Owner Intelligence — Studiu de caz | MRKT.ERA

Source: https://mrktr.pro/ro/cases/owner-intelligence/

> Studiu de caz Owner Intelligence — Rețea HoReCa · sub NDA. Aflați cum MRKT.ERA a ajutat la obținerea rezultatelor măsurabile.

[RU](https://mrktr.pro/ru/cases/owner-intelligence/)[EN](https://mrktr.pro/en/cases/owner-intelligence/)[UA](https://mrktr.pro/uk/cases/owner-intelligence/)[RO](https://mrktr.pro/ro/cases/owner-intelligence/)

[Telegram · @mrkt\_era](https://t.me/mrkt_era)[+373 797 70 157](tel:+37379770157)[hello@mrktr.pro](mailto:hello@mrktr.pro)

[comandă o analiză](https://mrktr.pro/ro/#lead)

[Toate cazurile](https://mrktr.pro/ro/cases/)

Rețea HoReCa · sub NDAPatru țări din Europa de Est

# Owner Intelligence

Owner IntelligenceMulti-locationAI Systems

01

## Provocare

Șaisprezece locații, patru jurisdicții, patru sisteme nelegate: casă separată în fiecare țară, loialitate într-al treilea, agregatori într-al patrulea, cheltuieli în tabele.

02

## Soluție

01

Am consolidat datele din patru țări într-un contur, cu valutele aduse la o imagine comparabilă

02

Digest de dimineață în messenger: ziua precedentă, comparație cu norma zilei săptămânii, cea mai bună și cea mai slabă locație

03

Anomaliile pe locații se calculează față de propria mediană a zilei săptămânii

04

Dashboard cu douăsprezece module: ansamblu, țări, canale, meniu și marjă, prognoze, control, radar de fraudă, reputație, încărcare, loialitate, cost

05

Consilier peste date: întrebare în cuvinte, răspuns cu cifre, recomandări în bani

06

Roluri și acces: proprietarul vede rețeaua, managerul vede locația sa

03

## Analiză detaliată

### De ce raportarea nu funcționa

Fiecare țară își ținea casa ca o rețea separată: acces propriu, valută proprie, set propriu de locații. Loialitatea trăia într-un al treilea sistem, agregatorii într-al patrulea, cheltuielile în tabele.

Din acest motiv, o întrebare simplă — «cum a mers săptămâna» — devenea un proiect și oricum producea o imagine veche de o săptămână.

La această latență, deciziile se iau din instinct: scăderea unei locații se vede în bani peste o lună, nu ca semnal a doua zi dimineața.

### Cum e construit conturul

**Colectare nocturnă și digest de dimineață.** Conturul preia vânzările, bonurile, canalele, loialitatea și notele platformelor și livrează ziua precedentă într-un singur mesaj, la ora nouă.

**Anomalii față de norma proprie a locației** — față de mediana aceleiași zile a săptămânii, nu «față de anul trecut».

**Straturi după prioritate:** P&L pe locații, meniu în coordonatele cerere × marjă, canale cu ratele reale de comision, loialitate cu RFM și cohorte, controlul operațiunilor și radar de fraudă, reputație.

**Consilier peste cifre:** întrebare în cuvinte, răspuns cu cifre, recomandări în bani.

### Ce a scos la iveală conturul

**Trei abateri reale la prima rulare** — locații concrete cu abatere față de propria normă a zilei săptămânii.

**Pârghia principală e în meniu:** aproape jumătate din vânzări vine din poziții cu preț sub norma de marjă.

**Diferența dintre loialitate și realitate:** cardurile cu contor mare de vizite și zero comenzi în arhivă sunt carduri de personal, nu campioni.

**Costul agregatorilor în bani** — după înlocuirea ratelor medii cu cele reale, contractuale.

04

## Rezultate

0+

Locații în contur

0

Module într-o fereastră

0:00

Digest pentru proprietar

0

Anomalii la prima rulare

M

## Începem cu o analiză

Un document cu priorități și 45 de minute de discuție. Apoi decideți voi: singuri, cu noi sau deloc.

[Scrie-ne pe Telegram](https://t.me/mrkt_era)[WhatsApp](https://wa.me/37379770157)[hello@mrktr.pro](mailto:hello@mrktr.pro)

[MD+373 797 70 157](tel:+37379770157)[UA+380 93 892 81 77](tel:+380938928177)[AE+971 58 535 09 49](tel:+971585350949)