# AI-консультант для e-commerce — продажи в DM и на сайте 24/7 | MRKT.ERA

Source: https://mrktr.pro/ru/ai/ecommerce/

> AI-консультант для интернет-магазина: отвечает за 4 секунды, знает каталог, помнит клиентов, продаёт на 3 языках. Кейс MIA — окупаемость ≈4 месяца, математика открыта.

[RU](https://mrktr.pro/ru/ai/ecommerce/)[EN](https://mrktr.pro/en/ai/ecommerce/)[UA](https://mrktr.pro/uk/ai/ecommerce/)[RO](https://mrktr.pro/ro/ai/ecommerce/)

[Telegram · @mrkt\_era](https://t.me/mrkt_era)[+373 797 70 157](tel:+37379770157)[hello@mrktr.pro](mailto:hello@mrktr.pro)

[заказать разбор](https://mrktr.pro/ru/#lead)

[MRKT.ERA](https://mrktr.pro/ru/)/[AI для бизнеса](https://mrktr.pro/ru/ai/)

AI SYSTEMS / E-COMMERCE

# Каждый вопрос в DM — отвеченный, и вовремя

Покупатель, которому не ответили за 10 минут, покупает у других. AI-консультант отвечает за 4 секунды: со знанием каталога, статусом реального заказа и памятью о том, что клиент покупал раньше. Ночью, в выходные, на трёх языках.

[Посчитать на вашем магазине →](#lead-form)[Поговорить с ERA — живое демо →](https://t.me/mrkt_era)

## Знакомо?

01

Вопросы «а что посоветуете?» в DM висят часами — менеджер один, каналов пять

02

«Где мой заказ?» — половина обращений, и каждое требует лезть в админку

03

Ночные и выходные обращения конвертируются в ноль: утром клиент уже купил у других

PROTOCOL

## Как это устроено

01

### Знание каталога, не «уточню у коллег»

Консультант знает состав, наличие, цены и сочетания товаров. Рекомендует под запрос клиента — и не предлагает лишнего тому, кто ждёт заказ или недоволен.

02

### Статус заказа за секунды

«Где мой заказ?» закрывается автоматически: AI видит реальный статус и отвечает конкретикой. Половина нагрузки менеджера исчезает.

03

### Память и продолжение диалога

Прошлые покупки, предпочтения, реакции. Повторная продажа начинается не с нуля, а с «в прошлый раз вы брали...».

PROOF

## Цифры из практики

4 сек

ответ со статусом реального заказа

27/27

системных тестов перед запуском в продакшн

≈4 мес

окупаемость — математика открыта в кейсе

MIA — AI-консультант премиального skincare e-com: живые клиентки, Instagram DM + сайт + Telegram, три языка.

## Что внедряем

[

### AI Brand Concierge

8–12 недель внедрения

AI-продавец-консультант: DM, сайт, мессенджеры, память о клиентах.

→](https://mrktr.pro/ru/ai-concierge/)[

### AI-продакшн контента

первые пайплайны за 2–4 недели

Карточки товаров и контент на языках рынка — фабрика под надзором редактора.

→](https://mrktr.pro/ru/ai/content-production/)

## Частые вопросы

### У нас Shopify/OpenCart/самопис. Встанет?

Да — консультант подключается к каталогу и статусам заказов через API платформы. MIA работает на Shopify; интеграционный слой адаптируем под вашу.

### AI будет продавать слишком агрессивно?

Наоборот: в систему зашито правило «знай, когда замолчать» — ни одной продажи тому, кто ждёт заказ или недоволен. Это защищает LTV, а не убивает его.

### Что с пиковыми нагрузками — распродажи, сезон?

AI не имеет очереди: сотый диалог обрабатывается так же, как первый. Пиковые дни — ровно те, где ручная поддержка теряет больше всего заказов.

### Как понять, что это окупится у нас?

Считаем на вашей воронке: сколько обращений, какая конверсия в заказ, какой средний чек. У MIA окупаемость вышла ≈4 месяца — математика открыта в кейсе.

## Посчитать на вашем магазине

Ссылка на магазин — посчитаем окупаемость на ваших обращениях и среднем чеке.

M

## Начнём с разбора

Документ с приоритетами и 45 минут разговора. Дальше решаете вы: самим, с нами или никак.

[Написать в Telegram](https://t.me/mrkt_era)[WhatsApp](https://wa.me/37379770157)[hello@mrktr.pro](mailto:hello@mrktr.pro)

[MD+373 797 70 157](tel:+37379770157)[UA+380 93 892 81 77](tel:+380938928177)[AE+971 58 535 09 49](tel:+971585350949)