Скільки коштує AI-система для мережі точок у 2026: вхід, підписка і що залишається у власності
Власник мережі чує слово «AI-система» і майже завжди ставить одне питання: скільки це коштує на рік і що станеться, якщо я перестану платити. Відповідь залежить не від технології, а від моделі оплати, яку вам продають. Їх три, і поводяться вони по-різному саме в той момент, коли мережа росте. Розберемо всі три на цифрах і покажемо, як рахувати перший рік, щоб не порівнювати вхід одного постачальника з підпискою іншого.
Три моделі оплати, які ви зустрінете
Перша — SaaS за точку. Конструктор ботів або сервіс керування відгуками бере фіксовану суму на місяць за кожну локацію. Вхід майже нульовий, тому продати легко. Ціна росте лінійно з мережею, а система залишається чужою: вимкнули оплату — вимкнулося все, включно з історією ваших же відгуків і листувань.
Друга — інтегратор поверх чужої платформи. Він бере фікс за налаштування і відсоток від підписки платформи, на якій усе зібрано. Це глибше за перший варіант, але у вас з'являються два постачальники, і жоден не відповідає за результат повністю.
Третя — впровадження у власність плюс експлуатація. Вхід покриває збірку системи під вашу мережу: код, база, доступи й документація передаються вам, система розгортається на вашому сервері. Підписка покриває експлуатацію: сервер, моделі, оновлення, нові точки і правки. Перестали платити — система залишилася й працює, просто обслуговуєте її самі або іншим підрядником.
Чому «за точку» ламається на мережі
Арифметика проста, і її варто зробити до підписання. Дванадцять точок по €99 на місяць — це €1 188 на місяць і близько €14 000 на рік за інструмент, який вам не належить. На двадцяти п'яти точках цифра подвоюється. При цьому обсяг роботи системи майже не змінюється: розбір відгуку по одній точці коштує ті самі секунди моделі, що й по дванадцятій.
Другий розрив — дані. У моделі за точку історія відгуків, тональність по локаціях і всі погоджені відповіді живуть у постачальника. Зміна сервісу означає почати з нуля, і це головна причина, чому мережі роками платять за інструмент, яким незадоволені.
Третій — зростання. Нова точка в SaaS-моделі означає новий рядок у рахунку на весь строк життя мережі. У моделі з впровадженням нова точка — це додавання джерела до вже робочого контуру, і коштує вона години налаштування, а не роки підписки.
Як виглядає «вхід плюс підписка» на реальних продуктах
Наша лінійка для мереж зібрана саме за третьою моделлю, тому цифри можна назвати прямо. Reputation Loop — контур зворотного зв'язку з гостем: €1 500 впровадження для мережі до п'яти точок, €2 900 для мережі до двадцяти п'яти точок у кількох країнах, далі €190 на місяць експлуатації.
Owner Intelligence — єдине вікно власника з ранковим зведенням і відхиленнями по точках: від €3 500 за Core, від €6 500 за Full із P&L по точках, маржею по меню і фрод-радаром, далі €350 на місяць. Brand Concierge — AI-консультант із голосом бренду в месенджерах і на сайті: від €4 500 за один канал, далі €290 на місяць. Automation Sprint — один процес під ключ за два-три тижні: €2 500 за перший процес, €150 на місяць за його експлуатацію.
Підписка тут не ліцензія і не оренда. Це робота з підтримання системи живою: сервер, оплата моделей, оновлення джерел, коли майданчик змінює формат, додавання точок, правки скриптів. Перший місяць експлуатації входить у впровадження, мінімальний строк — шість місяців, далі помісячно.
Як рахувати перший рік
Правильне порівняння — вартість першого року і вартість третього. У перший рік модель із впровадженням дорожча за SaaS: вхід плюс одинадцять місяців підписки. Reputation Loop для п'яти точок обійдеться приблизно в €3 590 за рік, Owner Intelligence Core — близько €7 350, Brand Concierge на одному каналі — близько €7 690.
До третього року картина перевертається. У SaaS за точку рахунок той самий або вищий, бо мережа виросла. У моделі з впровадженням залишається тільки підписка, і вона не залежить від кількості точок у тих самих межах. Плюс у вас є актив: система, яку можна передати, доопрацювати або від'єднати від нас без втрати даних.
Є й інший спосіб рахувати — через одну подію. Впровадження Reputation Loop окупається, якщо мережа за рік утримає п'ятьох постійних гостей. Owner Intelligence — на одному відхиленні, поміченому наступного ранку, а не через місяць. Ці припущення ми друкуємо прямо на сторінках продуктів, щоб їх можна було оскаржити на ваших цифрах.
П'ять пунктів, які мають бути в договорі
Перше: де живе система. На вашому сервері або переноситься на нього на вимогу, із зазначенням строку перенесення. Друге: що саме передається — код, база, доступи до акаунтів майданчиків, документація з розгортання.
Третє: що відбувається при вимкненні підписки. Формулювання «система продовжує працювати, обслуговування переходить до клієнта» має бути написане словами, а не матися на увазі. Четверте: ціна нової точки і нової країни, щоб зростання мережі не стало переговорами.
П'яте: що не входить. Контур рахує те, що у вас ведеться, і відповідає на те, що приходить. Ведення первинки, робота за керуючих і рішення по кухні залишаються у вас. Чесний постачальник напише це сам.
Ключові висновки
- 01Ціна AI-системи визначається моделлю оплати, а не технологією: SaaS за точку, інтегратор із відсотком або впровадження у власність
- 02Модель за точку росте лінійно з мережею і залишає дані у постачальника; на 12 точках це близько €14 000 на рік за чужий інструмент
- 03Вхід плюс підписка: вхід покриває збірку і передачу у власність, підписка — експлуатацію; вимкнули — система залишилася
- 04Порівнювати треба перший і третій рік, а не вхід одного постачальника з підпискою іншого
- 05Окупність рахується через одну подію: п'ять утриманих гостей або одне вчасно знайдене відхилення
- 06У договорі мають бути сервер, передача, поведінка при вимкненні, ціна нової точки і список того, що не входить