Google Reviews Loop

Через два месяца работы платный источник данных ушёл в неоплаченный счёт и девять дней отвечал ошибкой. Бот честно рапортовал «новых отзывов не было», и это была правда о его базе, а не о карточках. Сбой был неотличим от тишины.

Починили в коде: если круг опроса падает целиком, алерт уходит администратору, а в сводку клиента добавляется блок здоровья с датой последнего успешного опроса без технических подробностей. Пропущенное догрузили одним заходом: четыреста отзывов за три недели, семь негативных персонально, остальное одной сводкой, чтобы не превратить чат в четыреста карточек.

Правило, которое мы забрали во все контуры: любой опрос платного API обязан уметь сообщить о своей смерти. «Данных нет» и «источник недоступен» в отчёте клиенту должны выглядеть по-разному.

Цена данных определяется числом опросов, а не числом полезных отзывов: карточка без новых отзывов стоит столько же, сколько с ними. Пять опросов в день на пятнадцать точек давали около $8 в месяц, три опроса на тринадцать точек — около $4. Собственник выбрал три слота: утро, день и вечер.

Это и есть аргумент модели «внедрение в собственность плюс эксплуатация»: контур принадлежит холдингу, а ежемесячный счёт — это данные и сервер, а не лицензия за каждую точку.