Owner Intelligence

Кожна країна вела свою касу як окрему незв'язану мережу: свої доступи, своя валюта, свій набір точок. Лояльність жила в третій системі, агрегатори — в четвертій, витрати — в таблицях.

Через це просте питання «як ми відпрацювали тиждень» перетворювалося на проєкт і все одно давало картину тижневої давнини.

За такої затримки рішення ухвалюються на відчуттях: просідання точки видно по грошах через місяць, а не сигналом наступного ранку.

Нічний збір і ранковий дайджест. Контур забирає продажі, чеки, канали, лояльність і оцінки майданчиків і о дев'ятій приносить вчорашній день одним повідомленням.

Аномалії проти власної норми точки — до медіани того ж дня тижня, а не «до минулого року».

Шари за пріоритетом: P&L по точках, меню в координатах попит × маржа, канали з реальними ставками комісій, лояльність з RFM і когортами, контроль операцій і фрод-радар, репутація.

Радник над цифрами: питання словами, відповідь із числами, рекомендації у грошах.

Три реальні відхилення в перший же прогін — конкретні точки з відхиленням до своєї норми дня тижня.

Головний важіль у меню: майже половина виручки припадає на позиції, де ціна нижча за норму маржі.

Розходження між лояльністю і реальністю: картки з високим лічильником візитів і нулем в архіві замовлень — службові, а не чемпіони.

Вартість агрегаторів у грошах — після підключення реальних договірних ставок замість усереднених.