AI SYSTEMS / E-COMMERCE
Каждый вопрос в DM — отвеченный, и вовремя
Покупатель, которому не ответили за 10 минут, покупает у других. AI-консультант отвечает за 4 секунды: со знанием каталога, статусом реального заказа и памятью о том, что клиент покупал раньше. Ночью, в выходные, на трёх языках.
Знакомо?
Вопросы «а что посоветуете?» в DM висят часами — менеджер один, каналов пять
«Где мой заказ?» — половина обращений, и каждое требует лезть в админку
Ночные и выходные обращения конвертируются в ноль: утром клиент уже купил у других
PROTOCOL
Как это устроено
Знание каталога, не «уточню у коллег»
Консультант знает состав, наличие, цены и сочетания товаров. Рекомендует под запрос клиента — и не предлагает лишнего тому, кто ждёт заказ или недоволен.
Статус заказа за секунды
«Где мой заказ?» закрывается автоматически: AI видит реальный статус и отвечает конкретикой. Половина нагрузки менеджера исчезает.
Память и продолжение диалога
Прошлые покупки, предпочтения, реакции. Повторная продажа начинается не с нуля, а с «в прошлый раз вы брали...».
PROOF
Цифры из практики
MIA — AI-консультант премиального skincare e-com: живые клиентки, Instagram DM + сайт + Telegram, три языка.
Что внедряем
Частые вопросы
У нас Shopify/OpenCart/самопис. Встанет?
Да — консультант подключается к каталогу и статусам заказов через API платформы. MIA работает на Shopify; интеграционный слой адаптируем под вашу.
AI будет продавать слишком агрессивно?
Наоборот: в систему зашито правило «знай, когда замолчать» — ни одной продажи тому, кто ждёт заказ или недоволен. Это защищает LTV, а не убивает его.
Что с пиковыми нагрузками — распродажи, сезон?
AI не имеет очереди: сотый диалог обрабатывается так же, как первый. Пиковые дни — ровно те, где ручная поддержка теряет больше всего заказов.
Как понять, что это окупится у нас?
Считаем на вашей воронке: сколько обращений, какая конверсия в заказ, какой средний чек. У MIA окупаемость вышла ≈4 месяца — математика открыта в кейсе.
Посчитать на вашем магазине
Ссылка на магазин — посчитаем окупаемость на ваших обращениях и среднем чеке.
Готовы к росту?
Запишитесь на бесплатную диагностику вашего маркетинга