AI SYSTEMS / E-COMMERCE
Кожне запитання в DM — відповіджене, і вчасно
Покупець, якому не відповіли за 10 хвилин, купує в інших. AI-консультант відповідає за 4 секунди: зі знанням каталогу, статусом реального замовлення і пам'яттю про те, що клієнт купував раніше. Вночі, у вихідні, трьома мовами.
Знайомо?
Запитання «а що порадите?» в DM висять годинами — менеджер один, каналів п'ять
«Де моє замовлення?» — половина звернень, і кожне вимагає лізти в адмінку
Нічні та вихідні звернення конвертуються в нуль: уранці клієнт уже купив в інших
PROTOCOL
Як це влаштовано
Знання каталогу, а не «уточню в колег»
Консультант знає склад, наявність, ціни і поєднання товарів. Рекомендує під запит клієнта — і не пропонує зайвого тому, хто чекає на замовлення або незадоволений.
Статус замовлення за секунди
«Де моє замовлення?» закривається автоматично: AI бачить реальний статус і відповідає конкретикою. Половина навантаження менеджера зникає.
Пам'ять і продовження діалогу
Минулі покупки, вподобання, реакції. Повторний продаж починається не з нуля, а з «минулого разу ви брали...».
PROOF
Цифри з практики
MIA — AI-консультант преміального skincare e-com: живі клієнтки, Instagram DM + сайт + Telegram, три мови.
Що впроваджуємо
Часті запитання
У нас Shopify/OpenCart/самопис. Стане?
Так — консультант підключається до каталогу і статусів замовлень через API платформи. MIA працює на Shopify; інтеграційний шар адаптуємо під вашу.
AI продаватиме занадто агресивно?
Навпаки: в систему зашите правило «знай, коли замовкнути» — жодного продажу тому, хто чекає на замовлення або незадоволений. Це захищає LTV, а не вбиває його.
Що з піковими навантаженнями — розпродажі, сезон?
AI не має черги: сотий діалог обробляється так само, як перший. Пікові дні — саме ті, де ручна підтримка втрачає найбільше замовлень.
Як зрозуміти, що це окупиться в нас?
Рахуємо на вашій воронці: скільки звернень, яка конверсія в замовлення, який середній чек. У MIA окупність вийшла ≈4 місяці — математика відкрита в кейсі.
Порахувати на вашому магазині
Посилання на магазин — порахуємо окупність на ваших зверненнях і середньому чеку.
Готові до зростання?
Запишіться на безкоштовну діагностику вашого маркетингу