AI SYSTEMS / E-COMMERCE
Fiecare întrebare din DM — cu răspuns, și la timp
Cumpărătorul căruia nu i s-a răspuns în 10 minute cumpără de la alții. Consultantul AI răspunde în 4 secunde: cunoscând catalogul, cu statusul comenzii reale și cu memoria a ceea ce clientul a cumpărat înainte. Noaptea, în weekend, în trei limbi.
Vă sună cunoscut?
Întrebările «ce îmi recomandați?» din DM stau ore întregi — managerul e unul, canalele sunt cinci
«Unde e comanda mea?» — jumătate din solicitări, și fiecare cere intrat în panoul de administrare
Solicitările de noapte și de weekend se convertesc în zero: dimineața clientul a cumpărat deja de la alții
PROTOCOL
Cum funcționează
Cunoașterea catalogului, nu «verific cu colegii»
Consultantul cunoaște compoziția, stocul, prețurile și combinațiile de produse. Recomandă după nevoia clientului — și nu propune nimic în plus celui care își așteaptă comanda sau e nemulțumit.
Statusul comenzii în câteva secunde
«Unde e comanda mea?» se închide automat: AI vede statusul real și răspunde concret. Jumătate din volumul managerului dispare.
Memorie și continuarea dialogului
Cumpărături anterioare, preferințe, reacții. Vânzarea repetată nu începe de la zero, ci de la «data trecută ați luat...».
PROOF
Cifre din practică
MIA — consultantul AI al unui e-com premium de skincare: cliente reale, Instagram DM + site + Telegram, trei limbi.
Ce implementăm
Întrebări frecvente
Avem Shopify/OpenCart/platformă proprie. Merge?
Da — consultantul se conectează la catalog și la statusurile comenzilor prin API-ul platformei. MIA funcționează pe Shopify; stratul de integrare îl adaptăm pentru a dvs.
AI va vinde prea agresiv?
Dimpotrivă: în sistem e integrată regula «știi când să taci» — nicio vânzare către cineva care își așteaptă comanda sau e nemulțumit. Asta protejează LTV-ul, nu îl distruge.
Ce se întâmplă la vârfuri de sarcină — reduceri, sezon?
AI nu are coadă de așteptare: al sutălea dialog e procesat la fel ca primul. Zilele de vârf sunt exact cele în care suportul manual pierde cele mai multe comenzi.
Cum înțelegem dacă se va amortiza la noi?
Calculăm pe funnel-ul dvs.: câte solicitări, ce conversie în comandă, ce bon mediu. La MIA amortizarea a ieșit ≈4 luni — matematica e deschisă în studiul de caz.
Să calculăm pe magazinul dvs.
Un link către magazin — calculăm amortizarea pe solicitările și bonul mediu al dvs.
Gata de creștere?
Programează o sesiune gratuită de diagnosticare a marketingului