AI SYSTEMS / AUTOMATION
Процессы, которые съедали часы, работают сами
Отзывы со всех площадок — в один поток с готовыми ответами в голосе бренда. Обращения клиентов — отвечены. Отчёты — присланы. Команда занимается гостями и продажами, не рутиной.
Знакомо?
Отзывы на Google и в доставках висят без ответа неделями — а негатив читают все
Управляющие тратят вечер на сводки, которые владелец не успевает читать
Клиент написал в 23:40 — ответ получил в 10 утра, когда уже купил у других
PROTOCOL
Как это устроено
Отзывы: один поток, готовые ответы
Google и агрегаторы доставки по всем точкам — в одной ленте. Каждый отзыв размечен, переведён владельцу и снабжён черновиком ответа на языке гостя по утверждённым скриптам бренда.
Негатив уходит в личку
Недовольного гостя система уводит в приватный канал — следующая жалоба приходит сообщением, а не публичной единицей в рейтинге.
Ответы клиентам 24/7
AI-консультант отвечает в Instagram DM, на сайте и в Telegram за секунды, на языке клиента, со знанием каталога. Тёплый лид передаётся команде с контекстом всего диалога.
PROOF
Цифры из практики
Кейс под NDA: сеть общепита, 20+ локаций. Второй контур — MIA: ответ клиентке за 4 секунды со статусом реального заказа.
Что внедряем
Частые вопросы
AI не наговорит лишнего гостям?
Ответы идут по утверждённым скриптам бренда, негатив не пересказывается, спорные случаи уходят человеку. В продакшн-контуре качество ответа — жёсткое требование: на шаге ответа стоит сильная модель, дешёвые модели — только на разметке.
Публикация автоматическая?
Как решите: либо в один клик после просмотра, либо полностью автоматически. Большинство начинает с ручного подтверждения и через месяц включает автопилот.
Что с обращениями, на которые AI не может ответить?
Передача человеку с полным контекстом: кто спросил, что хотел, что уже отвечено. Ни одной продажи человеку, который ждёт заказ или недоволен — это правило зашито в систему.
Сколько стоит и как быстро?
Reputation Loop — от €1,500, запуск занимает недели, не месяцы. Эксплуатация €150/мес. Консьерж уровня MIA — 8–12 недель.
Посчитать на вашей сети
Скажите, сколько точек и где — посчитаем стоимость и окупаемость контура.
Готовы к росту?
Запишитесь на бесплатную диагностику вашего маркетинга