AI SYSTEMS / AUTOMATION
Procesele care mâncau ore funcționează singure
Recenziile de pe toate platformele — într-un singur flux, cu răspunsuri gata în vocea brandului. Solicitările clienților — cu răspuns. Rapoartele — trimise. Echipa se ocupă de oaspeți și de vânzări, nu de rutină.
Vă sună cunoscut?
Recenziile de pe Google și din aplicațiile de livrare stau fără răspuns săptămâni — iar negativul îl citesc toți
Managerii pierd seara pe rapoarte pe care proprietarul nu apucă să le citească
Clientul a scris la 23:40 — a primit răspuns la 10 dimineața, când deja a cumpărat de la alții
PROTOCOL
Cum funcționează
Recenzii: un singur flux, răspunsuri gata
Google și agregatoarele de livrare pentru toate locațiile — într-un singur feed. Fiecare recenzie e etichetată, tradusă pentru proprietar și însoțită de o ciornă de răspuns în limba oaspetelui, după scripturile aprobate ale brandului.
Negativul pleacă în privat
Sistemul duce oaspetele nemulțumit într-un canal privat — următoarea nemulțumire vine ca mesaj, nu ca o stea publică în rating.
Răspunsuri clienților 24/7
Consultantul AI răspunde în Instagram DM, pe site și în Telegram în câteva secunde, în limba clientului, cunoscând catalogul. Lead-ul cald e predat echipei cu contextul întregului dialog.
PROOF
Cifre din practică
Caz sub NDA: o rețea HoReCa, 20+ locații. Al doilea circuit — MIA: răspuns clientei în 4 secunde, cu statusul comenzii reale.
Ce implementăm
Întrebări frecvente
AI nu va spune ceva nepotrivit oaspeților?
Răspunsurile urmează scripturile aprobate ale brandului, negativul nu se repovestește, cazurile disputabile merg la un om. În circuitul de producție calitatea răspunsului e o cerință strictă: pe pasul de răspuns stă un model puternic, modelele ieftine — doar pe etichetare.
Publicarea e automată?
Cum decideți: fie într-un click după verificare, fie complet automat. Majoritatea începe cu confirmare manuală și după o lună activează autopilotul.
Ce se întâmplă cu solicitările la care AI nu poate răspunde?
Predare către un om, cu context complet: cine a întrebat, ce a dorit, ce s-a răspuns deja. Nicio vânzare către cineva care își așteaptă comanda sau e nemulțumit — regula e integrată în sistem.
Cât costă și cât de repede?
Reputation Loop — de la €1,500, lansarea durează săptămâni, nu luni. Operarea €150/lună. Un concierge de nivelul MIA — 8–12 săptămâni.
Să calculăm pe rețeaua dvs.
Spuneți câte locații aveți și unde — calculăm costul și amortizarea circuitului.
Gata de creștere?
Programează o sesiune gratuită de diagnosticare a marketingului