AI SYSTEMS / AUTOMATION
Процеси, що з'їдали години, працюють самі
Відгуки з усіх майданчиків — в один потік з готовими відповідями в голосі бренду. Звернення клієнтів — відповіджені. Звіти — надіслані. Команда займається гостями і продажами, а не рутиною.
Знайомо?
Відгуки на Google і в доставках висять без відповіді тижнями — а негатив читають усі
Керуючі витрачають вечір на зведення, які власник не встигає читати
Клієнт написав о 23:40 — відповідь отримав о 10 ранку, коли вже купив в інших
PROTOCOL
Як це влаштовано
Відгуки: один потік, готові відповіді
Google і агрегатори доставки по всіх точках — в одній стрічці. Кожен відгук розмічений, перекладений власнику і має чернетку відповіді мовою гостя за затвердженими скриптами бренду.
Негатив іде в приватні повідомлення
Незадоволеного гостя система відводить у приватний канал — наступна скарга приходить повідомленням, а не публічною одиницею в рейтингу.
Відповіді клієнтам 24/7
AI-консультант відповідає в Instagram DM, на сайті та в Telegram за секунди, мовою клієнта, зі знанням каталогу. Теплий лід передається команді з контекстом усього діалогу.
PROOF
Цифри з практики
Кейс під NDA: мережа громадського харчування, 20+ локацій. Другий контур — MIA: відповідь клієнтці за 4 секунди зі статусом реального замовлення.
Що впроваджуємо
Часті запитання
AI не наговорить зайвого гостям?
Відповіді йдуть за затвердженими скриптами бренду, негатив не переказується, спірні випадки йдуть людині. У продакшн-контурі якість відповіді — жорстка вимога: на кроці відповіді стоїть сильна модель, дешеві моделі — лише на розмітці.
Публікація автоматична?
Як вирішите: або в один клік після перегляду, або повністю автоматично. Більшість починає з ручного підтвердження і за місяць вмикає автопілот.
Що зі зверненнями, на які AI не може відповісти?
Передача людині з повним контекстом: хто спитав, що хотів, що вже відповіли. Жодного продажу людині, яка чекає на замовлення або незадоволена — це правило зашите в систему.
Скільки коштує і як швидко?
Reputation Loop — від €1,500, запуск займає тижні, а не місяці. Експлуатація €150/міс. Консьєрж рівня MIA — 8–12 тижнів.
Порахувати на вашій мережі
Скажіть, скільки точок і де — порахуємо вартість і окупність контуру.
Готові до зростання?
Запишіться на безкоштовну діагностику вашого маркетингу