Clientul voia să rezerve la 23:00. Telefonul n-a răspuns, a plecat la vecini.
Formular de rezervare pe site-ul vostru, în fișa Google și în Instagram. Clientul alege singur data, ora și numărul de persoane, oricând. Rezervarea vă vine în Telegram cu butoanele „Confirmă” și „Anulează”. Gradul de ocupare se vede pe jumătăți de oră, iar clientul primește un memento.
Sursa: analiza proprie MRKT.ERA pentru Chișinău, septembrie 2026. Circa 4 900 de companii active din Google Maps, 1 981 de site-uri verificate automat.
01 / Ce se pierde acum
Unde se pierd clienții când rezervarea e doar la telefon
Seara și în weekend nimeni nu răspunde, clientul rezervă la concurent
Formularul lucrează non-stop, rezervarea vine în Telegram
Rezervările sunt într-un caiet, iar tura nu știe de apelul celei precedente
Toate rezervările într-o singură listă, vizibilă pentru toți cei cu acces
Clientul n-a venit și n-a anunțat, masa a stat goală toată seara
Memento cu o oră înainte și marcajul „nu a venit” în statistică
Nu e clar câte locuri sunt libere vineri
Ocuparea sălii pe jumătăți de oră și limită de persoane pe interval
Administratorul răspunde jumătate de tură la aceleași apeluri
Rezervările simple le face clientul, administratorul se ocupă de sală
02 / Cum funcționează
Rezervarea pornește în una-două zile
Setări
Program, capacitate, timp minim până la vizită, număr maxim de persoane în rezervarea online.
Butonul de rezervare
Link spre formular în fișa Google, Instagram, pe site și în meniul online.
Rezervarea în Telegram
Fiecare rezervare nouă vine la voi și la administrator, cu butoanele „Confirmă” și „Anulează”.
Statistică
Câte rezervări pe săptămână, câți nu au venit, ce ore sunt ocupate.
03 / Ce include
Ce primiți
- 01Formular de rezervare în RO, RU și EN, pentru telefon
- 02Notificări despre rezervări noi în Telegram, cu butoane
- 03Lista rezervărilor pe zi și pe săptămână
- 04Ocuparea sălii pe jumătăți de oră și limită pe interval
- 05Memento pentru client cu o oră înainte de vizită
- 06Marcaje „a venit” și „nu a venit”, statistică
- 07Funcționează fără casă de marcat și fără site propriu
04 / Pentru cine
05 / Întrebări
E nevoie de un site propriu?+
Nu. Formularul funcționează printr-un link separat, care se pune în fișa Google și în Instagram.
Dar dacă sala e deja plină?+
Formularul cunoaște capacitatea și nu permite rezervări peste limită. Orice rezervare o confirmați sau o anulați voi.
Cine confirmă rezervarea?+
Dumneavoastră sau administratorul, cu un buton în Telegram. Puteți și suna clientul, telefonul vine împreună cu rezervarea.
Ce facem cu banchetele?+
Grupurile mari și banchetele sunt direcționate de formular spre apel sau cerere, ele se discută personal.
Funcționează împreună cu meniul online?+
Da. Butonul de rezervare se pune direct în meniu: clientul a văzut preparatele și a rezervat imediat masa.
06 / Pasul următor
Pornim rezervarea pe fișa voastră Google
Lăsați un contact. Vă arătăm formularul cu programul și capacitatea voastră și vă trimitem calculul.
Telegram · @mrkt_era